Wzrost znaczenia nowych środków przekazu powoduje, że jednym z warunków sukcesu firmy jest zbudowanie własnej tożsamości i jasnych form komunikowania się z otoczeniem.
Efektywne zarządzanie wizerunkiem polega na świadomym i systematycznym prezentowaniu firmy na rynku z zastosowaniem odpowiednich środków wyrazu.
Oznacza to zatem konieczność zbudowania strategii komunikacyjnej firmy, a następnie przygotowanie odpowiednich materiałów promocyjnych, czytelnych i spójnych zarówno pod względem grafiki, jak i treści.
